Política de privacidad

ACAMPAR es una plataforma en línea dedicada a servicios de publicidad digital, gestión de reservas y pagos en línea para campings y alojamientos turísticos. Nuestro sitio web es http://www.acampar.com.ar.

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Si subís imágenes al sitio, debés evitar incluir datos de ubicación incrustados, ya que otros visitantes podrían descargarlas y extraer esa información.

Al reservar, pedimos nombre, email y teléfono de contacto (prellenados con los de tu perfil, editables para esa reserva puntual) para que el camping pueda comunicarse con vos si hace falta.

Si te registrás como hospedador, para verificar tu identidad pedimos una selfie y fotos del frente y dorso de tu documento, además de tu domicilio. Estos datos se usan exclusivamente para la verificación y no se muestran públicamente en la plataforma.

Si sos campista, opcionalmente podés indicarnos preferencias como el tipo de campamento que preferís, con quién viajás habitualmente y tu provincia o país de origen, para mostrarte contenido y ofertas más relevantes.

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Además usamos dos cookies técnicas propias para medir el uso del sitio (qué se busca, qué páginas funcionan, dónde se abandona una reserva): una identifica el navegador de forma anónima durante hasta 400 días, y otra identifica la visita en curso durante 30 minutos de inactividad. Ninguna de las dos contiene tu nombre, email ni ningún dato que te identifique directamente, y no se usan para publicidad de terceros ni se venden a nadie.

En las páginas públicas del sitio (home, búsqueda, fichas de camping) también usamos Google Analytics para entender el tráfico a nivel agregado. Google puede procesar esos datos según su propia política de privacidad. Podés bloquear esta medición activando "No rastrear" (Do Not Track) en tu navegador.

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Los datos personales de los usuarios serán compartidos únicamente con el camping seleccionado al momento de realizar una reserva, para posibilitar su gestión.

En caso de solicitar un restablecimiento de contraseña, la dirección IP puede incluirse en el correo de recuperación.

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago; no almacenamos los datos de tu tarjeta, que Mercado Pago maneja según su propia política de privacidad.

Los emails que te enviamos (confirmaciones, recordatorios, notificaciones) se envían a través de Resend, nuestro proveedor de correo transaccional.

Los datos bancarios (CBU o alias) que un hospedador carga para recibir sus pagos se usan únicamente para gestionar esas transferencias.

Los comentarios y sus metadatos pueden conservarse indefinidamente para reconocer y aprobar interacciones sucesivas en lugar de retenerlas en una cola de moderación.

Para los usuarios registrados, almacenamos la información personal proporcionada en su perfil. Los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento, excepto su nombre de usuario. Los administradores del sitio también pueden ver y editar esa información.

La documentación de verificación de identidad de los hospedadores (selfie, fotos del documento) se conserva mientras la cuenta esté activa, por los mismos motivos administrativos y legales que el resto de la información de la cuenta.

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Implementamos medidas de seguridad para proteger la información personal contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio.

Esta política de privacidad se rige por la legislación argentina, en particular la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales ordinarios de la Provincia de Buenos Aires.

Si tenés dudas o consultas sobre esta política, podés escribir a contacto@acampar.com.ar.